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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Diwo Agency GmbH
Düsseldorfer Straße 117
51379 Leverkusen
Deutschland
Telefon: +49 176 34683663
E-Mail: info@diwo-agency.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seite
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

Die Daten werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung).

4. Nutzerkonten und App-Funktionalität

Wenn Sie ein Konto bei Socialyn erstellen, erheben wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Verschlüsseltes Passwort
  • Rolle (Admin, Team-Mitglied, Kunde)
  • Zuordnung zu Agentur und Kunden

Diese Daten werden zur Bereitstellung der App-Funktionen (Authentifizierung, Zugriffskontrolle, Content-Verwaltung) verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5. Verbindung mit Meta-Diensten (Instagram, Facebook)

Socialyn ermöglicht es Nutzern, ihre Instagram Business Accounts und Facebook-Seiten mit der App zu verbinden, um Insights, Statistiken und Inhalte zu verwalten. Bei der Verbindung über Facebook Login werden folgende Daten verarbeitet:

  • Facebook-Benutzer-ID
  • Verknüpfte Facebook-Seiten und Instagram Business Accounts
  • Zugriffstoken (Access Token) zur Kommunikation mit der Meta Graph API
  • Insights-Daten (Reichweite, Impressionen, Engagement, Follower-Zahlen, Profilbesuche)
  • Veröffentlichte Beiträge und deren Performance-Metriken

Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktionen verwendet (Anzeige im Dashboard, Erstellung von Reports, automatische Insights-Synchronisierung). Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Die Speicherung der Zugriffstoken erfolgt verschlüsselt auf unseren Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH, Nürnberg).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Widerruf der Einwilligung: Sie können die Verbindung jederzeit in Ihren Account-Einstellungen aufheben. Dabei werden alle zugehörigen Token und Insights-Daten unwiderruflich gelöscht. Zusätzlich können Sie die Verbindung in Ihren Facebook-Einstellungen unter "Apps und Websites" widerrufen.

6. Datenspeicherung und Hosting

Unsere App wird auf Servern der Hetzner Online GmbH (Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen) in Deutschland gehostet. Die Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Cookies

Socialyn verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für die Authentifizierung und das Funktionieren der App erforderlich sind (Session-Cookies, JWT-Token). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Bei Kündigung des Accounts werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@diwo-agency.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

11. Datensicherheit

Wir verwenden TLS/SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für die Übertragung aller Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Passwörter werden ausschließlich verschlüsselt (Bcrypt) gespeichert. Zugriffstoken werden verschlüsselt abgelegt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: April 2026